Når vi sender pakken din, mottar du en e-post med sendingsinformasjon. Disse e-postene kan dessverre av og til havne i søppelpost, så husk å sjekke der også.

Vi anbefaler å laste ned PostNord-appen, der pakken dukker opp så snart den er på vei til deg. I appen kan du følge pakken i sanntid og slå på varslinger, slik at du får beskjed med en gang det skjer en endring.

Av og til kan det ta litt tid før pakken blir sendt fra oss, spesielt i perioder med ekstra stor pågang. Du kan når som helst sjekke statusen på ordren din inne på «Min konto» → «Mine kjøp».
Dersom ordren har fått status «Fullført», betyr det at den er sendt fra oss.

Dersom du ikke mottar noen e-poster i det hele tatt, sjekk gjerne at e-postadressen din ble stavet riktig når du la inn ordren. Dersom denne er feil, må du kontakte oss på kundeservice@kremmerhuset.no.