Opplever du feilmelding når du logger inn? Prøv gjerne å bruke en annen nettleser, eller lukk og åpne nettleseren på nytt. Noen kan også oppleve utfordringer på mobil, så om du har mulighet anbefaler vi å teste på en desktop. 

Sjekk at du bruker riktig e-postadresse. Får du ikke logget inn, kan du prøve «Glemt passord». Om du ikke mottar e-posten, sjekk søppelpost. Ligger den ikke der, kan medlemskapet være registrert på en annen adresse. Ta kontakt med oss, så hjelper vi med å oppdatere e-posten.

Får du beskjed om at e-posten må bekreftes, men ikke mottar e-posten? Sjekk søppelpost først. Om den ikke ligger der, send oss gjerne en e-post på kundeservice@kremmerhuset.no – så hjelper vi deg. 

Ønsker du å handle med Klikk & Hent, så kan du fullføre bestillingen uten å være innlogget. Butikken legger medlemskapet ditt inn når du henter varene, slik at du fortsatt får medlemsfordelene. Bare nevn dette for dem når du henter varene.

Vi jobber med å forbedre innloggingen og setter stor pris på tålmodigheten. Ta gjerne kontakt om problemet vedvarer – vi hjelper deg gjerne! 😊